1. Comment avons-nous récupéré vos données?
CAP48 collecte vos données personnelles soit lorsque:
- vous vous inscrivez à une de nos newsletters, à un événement CAP48 et/ou un défi Viva for Life organisé par CAP48 et/ou par la RTBF.
- vous faites un don :
- par téléphone, par SMS, sur nos sites internet et/ou sur nos plateformes de récolte de fonds, par virement bancaire.
- Lors d’un évènement gaming sur Twitch.
- vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux, nos sites internet et/ou nos plateformes de récolte de fonds.
- vous participez à un concours, un jeu organisé par CAP48 sur les réseaux sociaux.
- Vous vous inscrivez en tant que bénévoles CAP48 et/ou Viva for Life.
- vous faites un don pour soutenir une association inscrite au LabCAP48 with CBC.
2. Quels types de données avons-nous?
Nous collectons généralement vos données lorsque:
- vous faites un don : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, numéro de compte en banque ou de carte de crédit (CAP48 respecte les obligations légales liées à la conservation des données bancaires), civilité, date de naissance, registre national, l’historique des dons, montants, moyens de paiement, des dons que vous avez fait.
- vous vous inscrivez à une newsletter personnalisée : nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse email, date de naissance.
- vous organisez un événement CAP48 ou un défi Viva for Life : nom, prénom, civilité, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance.
- vous vous inscrivez en tant que bénévoles CAP48 et/ou Viva for Life au Call Center : nom, prénom, plaque d’immatriculation, lieux et date de naissance, numéro de téléphone et adresse email.
3. Comment utilisons-nous vos données?
Il est très important de vous rappeler que nous ne transmettons pas vos données à un tiers (ni à une entreprise ni à une association), sauf aux sous-traitants déclarés (voir point 7). CAP48 utilise vos données:
- Pour vous envoyer votre attestation fiscale (pour tout don dès 40 euros par an) par email ou par voie postale ;
- Vous informer concernant les projets soutenus par CAP48 et/ Viva for Life, grâce à vos dons et/ou à votre aide bénévole ;
- Pour améliorer notre communication et ne pas vous envoyer des informations qui ne vous concernent pas.
- Car vos dons sont essentiels pour réaliser les projets que CAP48 et/ou Viva for Life soutiennent. Nous vous invitons à continuer à renouveler votre don via email, via notre journal trimestriel, via un appel téléphonique et/ou via les réseaux sociaux.
- Pour répondre à vos questions, vos demandes d’informations et/ou vos remarques, suggestions.
- Pour toute communication utile avec les autorités locales (communales, policières et autres) pour garantir l’organisation et la sécurité des événements CAP48 et des défis Viva for Life.
- Pour améliorer la visibilité des événements CAP48 et des défis Viva for Life, aux médias qui mettent en valeur les mobilisations locales.
Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, veuillez nous contacter par email vieprivee-CAP48@rtbf.be
4. Quels moyens utilise CAP48 pour me contacter?
Nous communiquons avec vous pour vous tenir au courant de nos activités, vous inviter à continuer à faire un don via:
- L’envoi d’emails, de newsletters, d’invitations à des événements et/ou des activités organisées par CAP48 et Viva for Life;
- L’envoi de notre Journal Trimestriel « Info CAP48 » et de notre édition spéciale ;
- Des appels téléphoniques pour vous remercier personnellement et vous inviter à faire d’autres dons.
- Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, etc.).
Pour chaque moyen de communication, vous avez la possibilité de vous désinscrire ou de mettre à jour vos données et/ou préférences. Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, veuillez nous contacter par email vieprivee-CAP48@rtbf.be
5. Combien de temps conservez-vous mes données?
Nous gardons vos données fiscales et comptables (obtenues après avoir fait un don) pendant 10 ans après le dernier don effectué. En ce qui concerne vos données personnelles non-liées à un don (les données non fiscales), nous nous engageons à les effacer après 3 ans d’inactivité dans notre base de données.
6. Qui a accès à mes données?
Un nombre restreint de personnes ont accès à vos données personnelles : membres du personnel et bénévoles de CAP48, nos sous-traitants déclarés (vous trouverez la liste au point suivant) et certains employés de la RTBF (dans le cadre de la promotion des organisateurs de défis au profit de Viva for Life). Des contrats de confidentialités, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants. Nous sommes tenus de réactualiser régulièrement la liste des personnes ayant accès à vos données.
7. Pourquoi CAP48 a besoin de faire appel à des sous-traitants?
CAP48 fait appel à des sous-traitants pour le traitement et le stockage des données personnelles et pour la gestion de certaines activités que nous ne sommes pas en mesure d’exécuter nous-mêmes. Des contrats de confidentialités, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants.
La liste des sous-traitants de CAP48 qui ont accès à vos données personnelles :
La RTBF, iRaiser, Actigroup, Brevo, Vuxe, Priinter.
8. Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger mes données?
Des contrats de confidentialité, d’engagement sur la protection et la sécurité des données sont signés par nos sous-traitants.
Pour plus d’informations concernant ce sujet, veuillez nous contacter par email vieprivee-CAP48@rtbf.be
9. Pourquoi CAP48 utilise des cookies?
Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent ni exécuter de programmes ni placer des virus sur votre ordinateur. La principale fonction des cookies est de faciliter la navigation, de vous faire gagner du temps lors de votre visite et d’enregistrer les informations sur la façon dont vous utilisez nos sites internet et nos plateformes de récolte de fonds. Ces informations enregistrées servent à produire des statistiques anonymes pour améliorer la pertinence de notre communication. Il vous est, à tout moment, possible de modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser.
Nos sites contiennent des cookies de Google Analytics, les données collectées sont par exemple : le nombre de visiteurs, le temps passé sur une page, le type de page consultée par après. Nos sites contiennent aussi des cookies des liens de partage vers Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, auvio et autres réseaux sociaux ou plateformes média similaires. Cela peut impacter le contenu et les messages affichés sur les sites web que vous consultez. Ces liens de partage vous redirigent sur les environnements respectifs des différents réseaux sociaux et dépendent donc des Cookies Policies qui leur sont propres.
10. Pixel de suivi
Le pixel de suivi permet à des plateformes (généralement des réseaux sociaux ou des services de webmail : facebook, google, twitter, …) de qualifier l’audience de notre site en la mettant en relation avec leurs propres informations. Ces pixels donnent la possibilité aux plateformes, si vous êtes connectés simultanément à celles-ci, de suivre votre navigation sur notre site et d’établir un profil de vos intérêts. Ils permettent aussi de générer des publicités qui apparaissent sur Facebook, par exemple, et sur des moteurs de recherche comme Google, pour vous et d’autres utilisateurs potentiels.
Ces données sont régies par les conditions générales des plateformes en question. Elles sont anonymes et ne permettent pas votre identification en tant que personne par CAP48. Elles nous permettent ensuite de vous adresser par le biais de ces plateformes des contenus pertinents, correspondant à vos centres d’intérêts liés à vos habitudes de consommation sur nos sites.
Le pixel de suivi ne dépose ni local storage ni cookie.
11. Qui dois-je contacter pour modifier ou supprimer mes données?
Vous avez le droit de modifier, de demander à ne plus recevoir d’information sur CAP48 ou à supprimer vos données personnelles. Si vous souhaitez modifier vos données ou ne plus recevoir nos communications, contactez-nous: vieprivee-CAP48@rtbf.be
